O Procon de Bagé, órgão ligado à Secretaria Municipal do Desenvolvimento Econômico, iniciou um processo de orientação aos consumidores em relação à “Black Friday”, programa de descontos implementados pelos comerciantes e que inicia oficialmente no dia 27 de novembro. Segundo a coordenadora do Procon, Cristiele Moreira, a ação vai atuar em duas frentes: preventiva e fiscalizatória.
As ações preventivas visam orientar os consumidores para evitar golpes, publicidade enganosa, falsas promoções e compras impulsivas. Enquanto nas áreas de fiscalização e de atendimento, o Procon vai acompanhar as práticas do comércio, recebendo denúncias e reclamações e intervindo quando identificado descumprimento aos direitos do consumidor.
O Procon orienta os consumidores a terem cuidado com as falsas promoções. Segundo o órgão, o consumidor deve pesquisar o preço antes da Black Friday e desconfiar de descontos exagerados. Em relação a compras efetuadas pela internet, o Procon informa que o consumidor tem o prazo de sete dias para desistir da compra, conforme o art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Nas compras pela internet o consumidor deve ainda conferir o CNPJ, endereço eletrônico e reputação da loja. Outra orientação importante é não clicar em links suspeitos recebidos por WhatsApp ou redes sociais.
Sobre o pagamento via pix, o consumidor deve sempre conferir o beneficiário e o valor da compra. Também no ato da compra é necessário verificar prazo, frete e condições de entrega. O órgão ainda alerta que produtos em promoção também possuem garantia legal.